Wie bestellen?

Bedienung des Shops

  Wir sind bemüht unseren Shop so einfach und übersichtlich wie möglich zu gestalten um Ihnen beim Einkaufe keine Rätsel aufzugeben. Manchmal läßt es sich leider nicht vermeiden, dass manche Seite durch viele Optionen etwas länger wird.

Lieferung

  Wir verschicken unsere Artikel per Deutsche Post DHL auch gerne an Packstation oder Postfilialen oder per Hermes. Als Absender erscheint keinerlei Hinweis auf den Shop sondern nur eine Privatadresse, wir versenden in absolut neutraler Verpackung.
Die Lieferzeit ist zum jeweiligen Produkt angegeben. Bei Sonderanfertigungen oder handwerklichen hergestellten Artikeln auf Bestellung hängt die Lieferzeit von der Auslastung der Betriebe ab, genaue Lieferzeiten hierzu bitte direkt vor der Bestellung erfragen.
Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten und -kosten finden Sie hier

Bezahlung

  Viele Wege führen nach Rom, das gilt auch für die Bezahlung bei uns. Wir haben viele etablierte Möglichkeiten für die Bezahlung im Shop integriert wie

• PayPal
• Kreditkarte
• Lastschrift
• Rechnung
• SOFORT (ehemals SofortÜberweisung, heute Klarna)
• Vorauskasse (SEPA-Überweisung)
• Nachnahme (per DHL)

Alle Bezahlarten sind ohne zusätzliche Kosten für Sie, außer bei Nachnahme sind wir gezwungen die zusätzlichen Kosten von 6,66 EUR pro Paket weiterzugeben. Die Bezahlung per Nachnahme ist nur bei einem Versand mit DHL möglich und kann dort bar oder mit EC-Karte bezahlt werden, ein Versand an Packstationen ist ebenso möglich mit DHL.

Individuelle Anfertigungen z.B. mit eigener Aufschrift oder Maßanfertigungen können wir leider nicht per Nachnahme versenden.

Sonderwünsche

  Sie haben eine besondere Vorstellung im Kopf, einen besonderen Wunsch, Sonderausstattung zu einem unserer Petplayartikel? Die Pfoten sollen eine andere Farbe haben oder die Fesseln einfach größer sein? Kein Problem, wir nehmen gerne Ihre Anregungen entgegen und bemühen uns das umzusetzen. Sprechen Sie uns einfach an!

Verschlüsselung

  Der Schutz der Kundendaten liegt uns besonders am Herzen, deshalb verschlüssen wir unseren gesamten Shop bei der Übertragung. Zur Kontrolle schauen sie in die Adressleiste Ihres Browsers, dort erscheint - je nach verwendetem Browser - ein kleines Schloß vor oder hinter der Internetadresse.
Das verwendete Zertifikat wurde auf Fetish-Pets-Store ausgestellt und kann jederzeit überprüft werden. Damit wird die Verbindung zwischen ihrem PC und unserem Server verschlüsselt, so dass sie vor Abhören und Manipulation geschützt ist. So landen die Daten auch nur dort, wo sie hingehören.

Hilfe

• am einfachsten und schnellsten ist die Kommunikation per E-Mail rund um die Uhr. Benutzen Sie einfach das Kontaktformular oder schreiben uns direkt an info@fetish-pets-store.com
• per Telefon können Sie uns natürlich auch erreichen, werktags zwischen 10 und 20 Uhr wählen Sie 030 / 447 00 972 und Sie sind mit uns verbunden.
• außerdem stehen wir seit 2017 auch per WhatsApp einer Kommunikation offen, Sie erreichen uns unter 0176 - 76 46 27 49 (nur Textnachrichten, keine Anrufe)
• falls Sie Telegram bevorzugen, erreichen Sie uns unter dem Kürzel @fetishpets (nur Textnachrichten, keine Anrufe)